El acceso y uso del servicio de compras por Internet de fawcia.com están sujetos a la legislación peruana, así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:

Registro del cliente

  1. El registro en fawcia.com es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de joyas, es un paso muy sencillo que inicia el proceso de pago y mediante el cual se solicita los datos y mail de cliente para poder enviar los recibos de conformidad.
  2. Durante el proceso de pago, el cliente deberá colocar la dirección de entrega a donde desee que le llegue su compra.
  3. Nuestro sitio web (Portal) ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones. Los navegadores Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer soportan SSL.
  4. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por Baliq en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

Servicio

  1. Fawcia.com ofrece diferentes promociones y/o ofertas siendo estas sujetas a términos y condiciones indicadas en cada pieza promocional, ninguna promoción es acumulable con otras promociones, se trata de beneficios independientes.
  2. Fawcia.com se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por ello, será necesario que el usuario lea los términos y condiciones en cada una de las oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios del portal. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
  3. Fawcia.com no garantiza el stock de sus productos, ni necesariamente son los mismos que se tienen en las tiendas. En virtud a ello, Fawcia se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock. En caso esto suceda, Fawcia realizará la devolución total del dinero al cliente ó emitirá una nota de crédito, previa coordinación con el cliente para que pueda escoger otro producto.
  4. Fawcia.com atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 7pm Zona horaria: UTC-5. Cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día siguiente. Los pedidos realizados pasado las 7 pm del día viernes se procederá como recepción el día lunes. Asimismo, Fawcia.com se reserva el derecho de cambiar la hora / fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor. Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha / hora de despacho.
  5. Los precios para los artículos ofertados en fawcia.com incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios vigentes al día que será entregado al cliente.
  6. La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación del cliente con nuestra Central de Atención al Cliente llamando al +51 972352898.
  7. Fawcia se reserva el derecho de interrumpir el servicio de tienda virtual ya sea temporal o permanentemente sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
  8. Fawcia se reserva el derecho de bloquear productos para la venta a través de la tienda virtual.

    IMPORTANTE:
    Fawcia.com no reservará o separará productos hasta que sean pagados.
    En caso de que realice el pago de algún producto que salió de stock, se le notificará y se le reembolsará el costo del producto.

    Entrega Pedidos en general

    1. El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).
    2. Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega y/o tomar una foto del proceso de entrega para usarlo como conformidad y como parte del sustento. No se entregarán pedidos a menores de edad.
    1. Políticas de Privacidad

    La protección de tu información es muy importante para nosotros, por eso tenemos el compromiso de cuidar y proteger la información que nos proporciones. Nos regimos bajo normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS) de la legislación peruana. Donde se señalan las finalidades de la información que nos brindas.

    1. Información que recopilamos:

    Nombre

    DNI

    Teléfono

    Celular

    Dirección

    Mail

    La información es brindada de manera voluntaria por nuestros clientes, con la finalidad de ser parte de nuestras promociones, beneficios y acciones de publicidad y marketing. Asimismo, podrás en cualquier momento, actualizar, rectificar o eliminar tus datos personales para lo cual puedes escribir al correo: ventas@fawcia.com, fawcia.atencionalcliente@gmail.com

    Tu información personal será almacenada por un término necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que revoques tu consentimiento.

    Sin embargo, y de acuerdo a las normas de protección de datos personales (Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por el D.S. N° oo3-293-JUS), Fawcia está legalmente autorizada para compartir tus datos personales con autoridades y terceros autorizados con la finalidad de cumplir con las obligaciones señaladas en las normas peruanas, incluyendo las vinculadas al sistema de prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y normas prudenciales.

    1. Fawcia cuenta con todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.

    La información no será vendida, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen en la presente Política de Privacidad.

    1. Actualizaciones de la presente política de privacidad

    Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, fawcia podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

    Responsabilidad

    Fawcia es responsable de todo contenido de la página web, así como de cualquier cambio que pueda llevar a cabo en la misma.

    Privacidad en la Información

    Fawcia cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad. Nuestras bases de datos se encuentran codificadas y encriptadas garantizando la información personal de nuestros clientes.

    Se presume que los consumidores han leído los términos y condiciones descritos anteriormente y manifiestan su conformidad respecto al contenido de los mismos al iniciar un proceso de compra o adquisición de un bien a través del portal de baliq.com.

    Nosotros como Fawcia no validamos, autorizamos ni nos hacemos responsables por compras realizadas a través de medios de pago que no estén consignados en nuestra página web ni que se hayan realizados a nombre de terceros.

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